沃品售后服务条例

保修规定

——尊敬的顾客，您好！感谢您购买我司产品。

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本公司所出售的产品均经过严格的出厂合格检测，均有完善的售后服务保障。为了保障您的消费权益，请您仔细阅读下列服务条例。

一、质保服务时限

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自购买本公司产品之日起，按照使用说明书及注意事项规范使用，可享受以下安心服务：

??? 1、移动电源和适配器1年包换，USB数据线、耳机3个月包换。

??? 2、手机内置电池

???????? a.电池安装过程中所造成的人为损坏不予售后，非人为损坏须经厂家检测确认后予以更换。
???????? b.电池产品售后只能更换同一型号产品，不可跨品类及跨型号更换。
???????? c.手机内置电池系列售后时间：安装之日起六个月
???????? d.售后条件：1.不开机? 2.不充电? 3.使用过程中快速掉电
???????? 注：快速掉电—使用过程中一个小时内电量从100%掉到0

二、在质保期内,如发生下列情形,将不享受包换服务

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1、私自拆卸产品，私自修理产品造成产品损坏；

2、由于外部电压不稳定，导致产品损毁；

3、产品存在明显的物理性损伤，如：明显裂痕，摔伤，挤压，变形等。

4、由于其他不正当使用产品造成产品损坏。

三、返厂退换说明

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在质保期内(PS:需提供购买凭证，证明该产品在保修期内)，产品如需退换，请直接用快递将产品邮寄到工厂，并附上白纸写明下列事项：

?????1、购买商家名称

?????2、产品购买时间

?????3、产品故障问题

?????4、用户详细地址、收货人、联系电话

???注：产品退换所产生的往来运费将由我司和用户共同承担，各担一半运费，敬请谅解。

四、联系方式

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公????司：深圳市沃品科技有限公司

联?系?人：梁小姐

联系电话：400-600-6776

地????址：深圳市宝安区固戍下围园工业区9号三楼???

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??????我们为用户提供售前、售中、售后全营销链的服务与支持。如需要查询任何产品信息（操作方法、规格说明、维修方式及授权维修代理店等），请与沃品热线中心联系或查阅WOPOW沃品网站。

??????沃品全国服务电话：?400-600-6776???QQ联系：800158773????

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